Digibee automatiza o processo de pedidos de laboratório e faz a integração com hospitais parceiros de um líder do setor de medicina diagnóstica

O Desafio

Uma empresa líder em medicina diagnóstica precisava de uma solução para integração com parceiros hospitalares importantes. Ela foi pioneira no conceito de criação de centros de pacientes para medicina diagnóstica. Um obstáculo a superar era que havia um grande número de pontos de coleta de dados dentro de vários hospitais em uma área muito espalhada. Isso criou um processo demorado, que precisava de transformação e atualização para deixar pacientes e hospitais satisfeitos.

Os principais desafios eram:

• Processo demorado e com recursos limitados de coleta e transcrição manual de solicitações de exames dos centros de serviços de hospitais parceiros;
• Requisito do parceiro para automação da coleta e transcrição de amostras de laboratório;
• Grande quantidade de pontos de coleta de dados e vasta área geográfica;
• O tempo de conclusão era fundamental para o sucesso do projeto.

O Objetivo

Os objetivos principais incluíam:

• Automatizar o processo de solicitação de exames dos hospitais parceiros para os laboratórios;
• Criar mais flexibilidade para clientes de laboratório e economizar tempo e custos.

A Solução

Como a empresa do laboratório já estava trabalhando com a Digibee em outros projetos, o desafio foi aceito com muito gosto.

Um representante da empresa comentou: “Foi um novo desafio de integração para todos nós. Começamos a trabalhar no projeto preparando o modelo padrão e deixando para a Digibee o desenvolvimento de uma autenticação para a conexão entre as duas instituições.”

As etapas do projeto incluíram a tradução de todos os campos de layout do sistema de gestão do hospital para o layout já utilizado pelo sistema do laboratório. A partir dessa tradução, a Digibee desenvolveu uma solução capaz de transformar o modelo utilizado pela empresa do laboratório, incluindo uma série de melhorias durante a obra.

Com a integração, os médicos passaram a ser responsáveis ​​diretos pelas prescrições, tornando o processo mais ágil. “A Digibee criou facilmente um pipeline para atender a expectativa de integração do hospital, priorizando o projeto e entregando a solução no prazo”, diz o gerente de TI do laboratório. “Depois disso, não houve mais a necessidade de inserção manual das informações. Agora, quando o médico prescreve no sistema do hospital, o Digibee traduz o pedido para o nosso sistema laboratorial.“

Os resultados

O gerente de TI da empresa de laboratório explica: “Com esta integração, não precisamos mais de operadores assistenciais no hospital. Além disso, o hospital obteve a certificação HIMSS nível 6, reconhecendo que a gestão avançou na digitalização de seus processos e no aumento da qualidade e segurança do atendimento ao paciente! Nunca havíamos feito uma integração tão rápida, baseada em uma ferramenta nova e desconhecida da nossa equipe. “

A Plataforma de integração Digibee tornou-se um pré-requisito para a equipe de arquitetura do laboratório. Antes trabalhavam com apenas dois modelos de integração que limitavam as possibilidades. Com o Digibee tornou-se possível trabalhar com qualquer modelo.

“O foco agora é integrar a solução Digibee com todos os novos hospitais que estão surgindo e migrar todos os hospitais com os quais trabalhamos. Nosso desejo é migrar todos eles, adotando novas tecnologias,”explicou o gerente de TI. “Incluímos mais três hospitais como resultado do sucesso da integração atual da Digibee.”

“Essa integração precisaria ser feita por meio de uma consulta onde nosso sistema busca os dados em seu banco de dados e carrega diretamente em nosso display. A Digibee foi capaz de fornecer uma solução para este problema.”

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