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October 24, 2022
Sua organização provavelmente usa vários sistemas todos os dias para realizar as tarefas do negócio. Sua empresa e a cadeia de suprimentos de ponta a ponta podem usar sistemas diferentes de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e sistemas de gerenciamento de recursos empresariais (ERP) para gerenciar as tarefas do dia a dia.
Vários departamentos podem alternar entre software de gerenciamento de projetos e software de produção, sistemas logísticos e plataformas de ecommerce, e diferentes sistemas de software como serviço (SaaS) para vários clientes ou fornecedores.
Desde vendas e marketing até logística de backend e gerenciamento de ativos e produtos, os silos organizacionais carecem de visibilidade, tornando impossível tomar decisões informadas para o seu negócio.
A complexidade de reunir dados e informações de várias fontes pode ser um desafio, especialmente quando os acrônimos sozinhos já são suficientes para deixar sua cabeça girando. Como CEO, você precisa de clareza, visão e transparência em toda a sua organização para entender o estado do seu negócio a qualquer momento.
Quanto tempo você economizaria e o quanto seu trabalho seria mais fácil se todos esses sistemas fossem integrados? Assim, você poderia ter todos os seus programas e dados associados disponíveis instantaneamente, sem silos organizacionais ou a necessidade de alternar de um sistema para outro. Uma plataforma de integração empresarial como serviço (iPaaS) pode tornar isso possível.
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O que é um iPaaS?
Uma solução iPaaS é um serviço escalável baseado em assinatura que preenche a lacuna entre seus sistemas atuais e novas tecnologias, conectando dados e plataformas que nunca estiveram conectados antes, independentemente dos silos ou da infraestrutura legada.
Pesquisas recentes da Gartner mostram que as soluções iPaaS empresariais tiveram crescimento de 38% em 2020, atingindo US$ 3,5 bilhões, tornando-se o maior mercado de integração independente.
O que isso significa para os líderes empresariais
Para CEOs e outros líderes empresariais, mover-se em direção a uma solução iPaaS significa não precisar mais fazer login em plataformas diferentes para reunir dados e informações de toda a sua organização. Significa não acessar mais plataformas de ecommerce e sistemas CRM separadamente ou tentar decifrar análises e obter insights de dados díspares.
Significa ter a capacidade de conectar todos os seus sistemas ERP e CRM de ponta a ponta e software em uma plataforma única para eliminar silos e integrar programas e dados em toda a empresa. Imagine ser capaz de acessar todas as informações necessárias para obter uma visão geral da organização em tempo real – tudo em um único lugar. Isso é possível, e pode acontecer em apenas algumas semanas. Sério.
Como a integração impacta as funções empresariais?
Uma solução iPaaS integra dados de várias fontes, incluindo CRM, ERP, ecommerce e integração de automação.
Vamos analisar como cada um desses sistemas serve o negócio e por que é importante integrá-los.
Integração de CRM
- Os sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) são fundamentais para armazenar dados importantes de clientes e prospects e para acompanhar as interações com os clientes. Seja seu CRM integrado operacional, analítico ou colaborativo, as integrações de CRM podem fornecer uma visão completa de seus clientes em tempo real e indicar como eles se relacionam e interagem com seus esforços de vendas, marketing e atendimento ao cliente.
Integração de ERP
- O gerenciamento de recursos empresariais (ERP) é um software usado para gerenciar atividades do dia a dia, incluindo gerenciamento de produtos, ativos e projetos. A integração de sistemas ERP é vital para manter tudo sob controle, especialmente quando múltiplos clientes ou fornecedores estão envolvidos.
Integração de Ecommerce
- É fundamental para as organizações ter integração de ecommerce para transferência de dados precisa, contínua e em tempo real entre suas plataformas de ecommerce e áreas chave do seu negócio, incluindo marketing, vendas, inventário, contabilidade e sistemas CRM.
Integração de automação
- A integração de automação inteligente pode ajudar com iniciativas de inteligência artificial (IA) e aliviar tarefas tediosas, como coletar insights e análises de múltiplas fontes. Em uma pesquisa recente da Deloitte, 73% dos executivos afirmaram que sua organização iniciou um caminho para automação inteligente. (O que, curiosamente, aumentou 58% em relação à pesquisa da Deloitte feita antes da pandemia.)
A Integração Empresarial é Importante, Então Por Que Nem Todos Estão Fazendo Isso?
A maioria dos líderes empresariais entende a importância da integração empresarial. O recente Relatório de Estado da Integração Empresarial 2022 da Digibee mostra que a maioria dos entrevistados acredita que é uma prioridade, mas poucos tomaram medidas para tornar isso realidade.
93%
dizem que a integração empresarial é vital para seus negócios ou algo bom de ter
7%
implementaram com sucesso uma estratégia de integração empresarial
94%
dos que não implementaram nem têm uma solução em mente
A integração empresarial é crítica, mas é claro que a maioria das empresas não tem uma estratégia. Por quê? Pode ser porque os tomadores de decisão não estão cientes dos componentes de uma estratégia de integração eficaz.
Esses componentes incluem:
- Definir os objetivos do seu projeto
- Garantir o alinhamento com sua equipe
- Escolher a tecnologia certa
Colaboração é a chave para uma integração empresarial bem-sucedida
Executivos C-level devem trabalhar juntos, juntamente com suas respectivas equipes e outros stakeholders em toda a organização, para garantir o desenvolvimento de uma estratégia de integração eficaz. As empresas só podem selecionar a solução de integração certa por meio de colaboração e compreensão das necessidades transfuncionais em toda a empresa.
É hora de parar de usar tantos sistemas diferentes e modernizar sua organização com integração empresarial. Não procrastine. Integre, automatize e inove seu negócio com uma estratégia iPaaS eficaz.
O Relatório de Estado da Integração Empresarial da Digibee oferece insights exclusivos baseados em dados sobre as últimas tendências da integração empresarial, bem como uma visão sobre as melhores práticas atuais e mudanças a serem esperadas no futuro.
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