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January 6, 2025
A integração de sistemas no setor de Saúde é essencial para melhorar a eficiência operacional e, principalmente, para oferecer um atendimento de qualidade aos pacientes. Se esse processo não for bem feito, pode comprometer tanto a experiência do usuário do sistema quanto a sustentabilidade financeira das instituições.
Mas quais são as principais dores enfrentadas por gestores de TI, operações e inovação no setor de healthcare? E será que já existem soluções práticas para superá-las, com foco em estratégias modernas e tecnologias avançadas?
Muitos hospitais e clínicas enfrentam dificuldades que envolvem desde a montagem de equipes especializadas até a adoção de protocolos de segurança. Neste blog post, vamos detalhar essas questões e propor caminhos viáveis para uma integração eficiente.
As 9 principais dores da integração de sistemas em healthcare e como resolvê-las
Integrar sistemas de Saúde vai além de conectar ferramentas. Trata-se, na verdade, de criar um ecossistema funcional que permita o fluxo de informações entre diferentes plataformas e facilite a tomada de decisões baseadas em dados.
Em empresas do setor de Saúde, é bem comum identificarmos os problemas a seguir:
1. Falta de um time especializado para integração
Montar uma equipe dedicada à construção e manutenção de integrações é um dos maiores desafios enfrentados por organizações de Saúde. Essa tarefa exige competências diversificadas, que vão desde desenvolvimento de software até gerenciamento de projetos e infraestrutura.
Isso pode se tornar um obstáculo considerável para instituições com recursos limitados.
A ausência de uma equipe bem estruturada impacta diretamente a entrega de novos fluxos de integração. A dependência de conhecimentos internalizados em indivíduos específicos também aumenta os riscos operacionais, especialmente em um setor que exige alta disponibilidade e segurança.
Para contornar essas dificuldades, a adoção de plataformas low-code pode ser uma solução eficaz. Elas permitem que profissionais de TI configurem integrações de forma visual, reduzindo a necessidade de equipes amplas e altamente especializadas, além de acelerar o tempo de entrega de novos projetos.
2. Complexidade no desenvolvimento e depuração de código
O desenvolvimento de integrações manuais é um processo que exige atenção extrema, especialmente na depuração de código. Cada linha escrita precisa ser validada para evitar erros que possam comprometer o funcionamento dos sistemas.
Esse nível de detalhamento prolonga os ciclos de desenvolvimento e aumenta a chance de falhas, principalmente em contextos que lidam com dados sensíveis. Ferramentas de integração que oferecem conectores pré-configurados podem simplificar esse processo, reduzindo a necessidade de código customizado.
Assim, é possível não apenas acelerar a entrega de soluções, mas também minimizar o risco de erros, garantindo maior confiabilidade e segurança.
3. Garantia de qualidade e segurança
Garantir a qualidade do código e a segurança dos dados é fundamental em um setor que lida com informações altamente sensíveis, como prontuários médicos e históricos clínicos. Qualquer falha pode comprometer a conformidade regulatória e expor as instituições a riscos de cibersegurança.
Para enfrentar esse desafio, muitas organizações adotam plataformas de integração que oferecem suporte nativo a protocolos de segurança, como HL7, e funcionalidades avançadas de criptografia.
Esses recursos ajudam a garantir que os dados sejam transmitidos de forma segura e em conformidade com regulamentações como a LGPD e a HIPAA.
4. Deploy e monitoramento de integrações
Executar e monitorar integrações em ambientes on-premises ou na nuvem é outro ponto crítico. Muitas organizações carecem de ferramentas e infraestrutura adequadas para gerenciar esses processos de forma eficiente, o que pode levar a falhas operacionais e interrupções no atendimento.
Plataformas modernas de integração resolvem esse problema ao oferecer dashboards centralizados que permitem o monitoramento em tempo real. Isso proporciona maior visibilidade sobre os sistemas e facilita a identificação e resolução de problemas, garantindo a continuidade das operações e a melhoria do desempenho.
>> Leia mais: Conecte facilmente os pontos entre construir, executar e monitorar com a plataforma iPaaS intuitiva da Digibee
5. Custos elevados com ferramentas e infraestrutura
O uso de múltiplas ferramentas isoladas para integração pode gerar custos significativos, tanto em termos de licenciamento quanto de manutenção. Esse cenário frequentemente impede que organizações escalem suas soluções ou invistam em inovações tecnológicas.
Ao optar por uma plataforma unificada, as instituições podem reduzir custos operacionais e simplificar a gestão de integrações.
Além disso, essa abordagem centralizada elimina a necessidade de infraestrutura adicional, como servidores e contêineres, permitindo que os recursos sejam direcionados para outras prioridades estratégicas.
6. Modernização de sistemas legados
Muitas instituições ainda dependem de sistemas legados que não atendem às demandas atuais de integração. Essas soluções, como barramentos tradicionais, frequentemente são incompatíveis com tecnologias modernas e limitam a eficiência operacional.
A transição para uma infraestrutura de integração moderna pode ser um divisor de águas. Substituir sistemas legados por plataformas flexíveis permite que as organizações se adaptem rapidamente a novas demandas, suportem integrações em tempo real e eliminem a necessidade de processos manuais que consomem tempo e recursos.
7. Integração com protocolos HL7
O protocolo HL7 é amplamente utilizado para troca de dados clínicos, mas sua implementação pode ser desafiadora, especialmente ao conectar múltiplos sistemas de diferentes fornecedores. Isso pode levar a atrasos na troca de informações e comprometer a qualidade do atendimento.
Plataformas de integração que suportam nativamente o HL7 simplificam essa tarefa, garantindo compatibilidade entre sistemas e facilitando a troca de informações de forma eficiente e segura.
8. Integração com Tasy
A plataforma Tasy é essencial para a gestão hospitalar, mas sua integração com outros sistemas frequentemente apresenta desafios. Instituições precisam conectar o Tasy a ferramentas como CRMs, sistemas de telemedicina e soluções de inteligência artificial, além de manter a conformidade com protocolos de dados de saúde.
Essa complexidade pode ser resolvida com o iPaaS da Digibee, que oferece conectores pré-configurados para o Tasy, facilitando integrações como a comunicação entre o ERP e soluções como Salesforce e Bionexo.
Assim, organizações de healthcare podem agilizar processos de gestão, como pedidos de compras e compartilhamento de informações clínicas, melhorando a eficiência e a qualidade do atendimento.
9. Integração de dados para um melhor atendimento ao paciente
A fragmentação de dados entre diferentes plataformas é uma barreira significativa para o atendimento de qualidade. Profissionais de Saúde frequentemente enfrentam dificuldades para acessar informações completas do paciente, o que pode levar a diagnósticos imprecisos e atrasos no tratamento.
Integrar sistemas com uma abordagem que centralize os dados permite criar uma visão unificada do paciente. Isso melhora a eficiência operacional e possibilita um atendimento mais personalizado e assertivo, impactando positivamente a experiência do paciente.
Conte com a Digibee para fazer a integração da sua organização de Saúde
Como você viu, a integração de sistemas em healthcare é essencial para otimizar processos, reduzir custos e melhorar o atendimento ao paciente. O iPaaS da Digibee permite que organizações superem desafios críticos, como falta de especialistas, segurança de dados e compatibilidade de sistemas, com maior eficiência e confiabilidade.
Com uma abordagem bem planejada e o suporte de tecnologias avançadas, instituições de saúde podem transformar suas operações e oferecer serviços de qualidade superior.
A Digibee se destaca como uma parceira estratégica nesse processo, oferecendo uma plataforma robusta, escalável e intuitiva, capaz de atender às necessidades específicas do setor de saúde.
Nossa solução iPaaS simplifica a integração de sistemas, garantindo maior agilidade e segurança, além de reduzir custos operacionais. Quer saber como a Digibee pode transformar a integração em sua organização? Solicite uma demonstração da nossa plataforma e descubra o potencial da automação integrada no setor de saúde.
