Aprenda como a solução de integração sem costura da Digibee para GoPro transformou seus fluxos de trabalho.
Parceria bem -sucedida da GoPro com o Digibee
Language: English
Ó que é um Sistema Herdado e Por que Todos estão Preocupados comles?
Os sistemas legados são realmente o fim do mundo? Para muitas empresas, são tecnologias críticas para os negócios que mantêm as operações funcionando e a receita fluindo. Mas, apesar da má fama que têm, você pode pensar que estão destinados a ser a queda dos negócios como os conhecemos.
Seriam? Não necessariamente. Podem ser? Absolutamente.
Mas, para entender completamente o que são os sistemas legados e por que todos estão tão preocupados com eles, teremos que aprofundar um pouco mais. Este post vai abordar o que é um sistema legado, fornecer alguns exemplos e examinar o valor, os riscos e os desafios associados a eles.
Antes de podermos discutir os riscos e desafios associados a um sistema legado, precisamos estabelecer sobre o que estamos falando. Surpreendentemente, é difícil encontrar uma definição amplamente aceita de sistemas legados – o que pode tornar desafiador determinar se é um problema na sua organização.
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O que é um Sistema Legado?
Sistemas legados incluem sistemas de computador, linguagens de programação, aplicativos, processos ou hardware que são:
- Ineficientes para apoiar ou manter
- Baseados em tecnologia desatualizada
- Não compatíveis com soluções técnicas mais modernas
- Normalmente não estão mais disponíveis para compra
- Frequentemente essenciais para as operações diárias (mais sobre isso mais adiante)
Dica importante: Não caia na armadilha de achar que um sistema ou ferramenta não é “legado” apenas porque tem poucos anos. Qualquer tecnologia que se encaixe nos critérios acima é considerada um sistema legado.
Exemplos de Tecnologia Legada e Casos de Uso
Sistemas legados estão por toda parte. Qualquer empresa que existia antes do surgimento das empresas totalmente digitais teve que – ou terá que – atualizar sistemas antigos se quiser competir no espaço digital atual. A infraestrutura envelhecida e a tecnologia desatualizada vêm em várias formas e tamanhos, mas aqui estão quatro exemplos mais conhecidos de tecnologia legada:
1. SharePoint On-Premise
A Microsoft anunciou o fim de vida dos seus servidores SharePoint 2013, 2016 e 2019, com o desligamento final previsto para julho de 2026. Pesquisas indicam que uma porcentagem significativa de organizações nos setores financeiro, governamental, saúde e manufatura na América do Norte ainda usa essa ferramenta – e muitas não têm planos de migrar para outra solução.
Antes considerado inovador, a versão on-premise do SharePoint se tornou difícil (e cara) de personalizar. Ela não escala bem e carece de muitas capacidades de relatórios e supervisão que agora são consideradas padrão.
2. COBOL
Se você está conectado ao setor financeiro, provavelmente já ouviu falar do COBOL por pelo menos uma década. Esta linguagem de programação existe há mais de 60 anos e alimenta bilhões de transações de caixas eletrônicos e cartões de crédito anualmente.
A idade do COBOL não é o problema. Desenvolvedores qualificados já estão em falta, e aqueles com a expertise para traduzir o código COBOL para linguagens mais amplamente usadas são ainda mais raros. Até mesmo desenvolvedores experientes podem achar difícil traduzir COBOL devido à forma não convencional com que ele usa algumas instruções padrão de codificação.
3. ERP On-Premise da SAP
Assim como o SharePoint, a SAP anunciou planos de encerrar o suporte para seu ERP on-premise em 2027. O modelo atual exige que as empresas que ainda o utilizam invistam pesadamente no desenvolvimento e manutenção de código personalizado para adaptá-lo aos processos de negócios atuais.
91% dos usuários da SAP dizem ser dependentes de código personalizado, e 90% do código em uso está entre “importante” e “extremamente crítico”. Os custos para continuar usando a ferramenta já são altos e só aumentarão à medida que novas tecnologias e tendências surgirem.
4. Telefones Blackberry
Houve um tempo em que 43% dos smartphones nos EUA eram Blackberries. Embora a queda da marca tenha sido rápida, quando não conseguiu se adaptar às expectativas dos consumidores com novos modelos da Apple e Samsung, a empresa anunciou finalmente o fim do suporte para seu sistema operacional em janeiro de 2022.
Limitações no hardware do Blackberry e a recusa da empresa em adotar ferramentas que os clientes queriam – como teclado em vez de tela sensível ao toque – fizeram a empresa perder participação de mercado e ultimamente tornaram os telefones obsoletos.
Por que as Empresas Usam Tecnologia Legada?
A necessidade de substituir sistemas que estão desatualizados, difíceis de apoiar e ineficazes de manter e usar pode parecer óbvia. Então, por que as empresas resistem à integração de sistemas legados e continuam a usar plataformas e ferramentas como os exemplos de tecnologia legada listados acima?
Existem várias razões:
- “Ainda funciona!”
Essa é uma frase comum entre executivos que resistem à transformação digital em favor das ferramentas que conhecem e confiam. Pode ser difícil reconhecer (ou justificar) a necessidade de revisar sistemas importantes quando a solução existente – que os funcionários já conhecem – parece estar cumprindo seu papel.
- “Não podemos arcar com a mudança!”
Equilibrar receita e custos é sempre uma consideração. O preço para atualizar, ou pior, substituir, a tecnologia crítica para os negócios geralmente é alto. Em muitos casos, as empresas investiram substancialmente nos sistemas existentes, então suportar um aumento gradual nos custos de manutenção pode parecer mais vantajoso do que descartá-los e começar do zero.
- “A mudança vai atrapalhar as operações!”
Sistemas legados muitas vezes desempenham um papel vital nas operações diárias, então a perspectiva de mudar para uma nova solução (cuja confiabilidade é desconhecida) pode ser assustadora. Se ficar com a tecnologia antiga pode ser disruptivo no futuro, as empresas podem preferir arriscar do que colocar em perigo a continuidade operacional com uma mudança drástica.
“Substituir aplicativos e sistemas legados por sistemas baseados em novas e diferentes tecnologias é um dos desafios mais significativos dos profissionais de sistemas de informação (SI). À medida que as empresas atualizam ou alteram suas tecnologias, precisam garantir compatibilidade com sistemas antigos e formatos de dados que ainda estão em uso.”
Gartner
Riscos e Desafios dos Sistemas Legados
As preocupações sobre a transição de sistemas legados não são infundadas, mas os riscos de manter uma arquitetura desatualizada – por mais “confiável” que seja – também não são insignificantes.
As empresas que continuam a depender de tecnologia legada enfrentarão problemas relacionados a:
- Manutenção
O custo de manter sistemas desatualizados só aumentará com o tempo, o suporte será descontinuado e haverá menos especialistas em TI com as habilidades necessárias para manter sistemas legados funcionando – e conectados a ferramentas mais modernas.
- Desempenho
A velocidade com que a tecnologia evolui está aumentando exponencialmente. Sistemas legados que não falham completamente ainda não conseguirão acompanhar os padrões em ascensão e as mudanças rápidas nas tendências de mercado e nas demandas dos consumidores.
- Integração
A pandemia apenas acelerou uma mudança já existente para a realização de negócios online, e a dependência de sistemas legados pode dificultar os esforços de transformação digital e tornar a adoção de novas soluções mais desafiadora.
- Experiência do Usuário
A dependência de plataformas antigas ou desatualizadas pode afetar negativamente a experiência oferecida aos seus clientes. E a lealdade à marca que você construiu pode não ser suficiente quando você não consegue atender às expectativas.
A Digibee Pode Ajudar
A plataforma inovadora de integração low-code da Digibee, como serviço (iPaaS), elimina os obstáculos que os sistemas legados impõem ao crescimento e sucesso da sua empresa.
Nossas integrações reutilizáveis permitem que até desenvolvedores juniores conectem sistemas legados a novas tecnologias e ferramentas, modernizando sua arquitetura e acelerando a transformação digital sem interrupções ou impactos nas suas operações. Agende uma demonstração personalizada e descubra a diferença Digibee por si mesmo hoje.
Navegando migração do sistema herdado e transformação digital | Podcast Episódio 13
Entrevista com o líder de engenharia Chris Cortese para discutir tópicos, incluindo migração herdada, transformação digital, envolvimento do cliente e lições aprendidas.
Conecte facilmente os pontos entre construir, executar e monitorar com a plataforma iPaaS intuitiva da Digibee
Problemas Complexos = Soluções Complexas.
Trabalhar em todos os seus casos de uso de integração de negócios é intenso, e tentar obter uma visão completa de todas as plataformas que você precisa conectar não é mais fácil, nós entendemos. Para garantir que a própria integração não adicione à complexidade que sua equipe enfrenta, trabalhamos arduamente para criar a plataforma de integração mais elegante e direta possível (sem sacrificar a capacidade de se adaptar a problemas difíceis ou únicos, prometemos!).
No Digibee, adotamos uma abordagem de ciclo de vida completo para guiar sua equipe no processo de Criar, Executar e Monitorar suas integrações de uma maneira intuitiva, ajudando a “conectar os pontos” para ver a visão geral de como sua integração está funcionando em tempo quase real. Também entendemos que cada empresa tem uma estrutura um pouco diferente, então a versatilidade é um atributo essencial que incorporamos em cada etapa da nossa plataforma de integração.
Neste post, damos um tour guiado pela nossa interface Digibee de Criar, Executar e Monitorar para ajudar você a visualizar como nossa iPaaS empresarial única pode apoiar sua empresa, independentemente de como ela seja estruturada, quais forem suas necessidades de integração e onde sua empresa se encontra no ciclo de vida da integração.
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Crie Seus Pipelines, Construa Seu Reino
A nossa plataforma de criação é onde tudo começa. Quer seus desenvolvedores estejam criando uma nova integração ou atualizando uma existente, esta etapa mantém todas as suas integrações organizadas e fáceis de encontrar. É também onde você pode especificar exatamente quem deve ter acesso a cada uma das áreas da plataforma Digibee, usando nossa estrutura flexível de reino que permite que cada indivíduo veja exatamente o que precisa.
Dentro do reino de um usuário, mantemos os pipelines bem organizados sob seus respectivos projetos, tornando fácil ver onde cada integração está sendo usada em seu negócio. Nossa tela intuitiva de arrastar e soltar, juntamente com as poderosas lógicas de negócios pré-empacotadas nas cápsulas da Digibee, extrai a complexidade das construções, mas mantém a sofisticação. 
Construir um novo pipeline com a plataforma de integração de baixo código da Digibee é fácil para os desenvolvedores aprenderem, e para garantir que sua curva de aprendizado seja tranquila, nossa assinatura Platform-as-a-Service inclui suporte – então, construímos esses pipelines ao lado da sua equipe até que vocês estejam prontos para trabalhar sozinhos.
Nossa Plataforma de Criação em Ação:
Nosso trabalho com o varejista internacional de calçados Payless é um excelente exemplo do que nossa plataforma de criação pode realizar, e como, mesmo que nossa plataforma de integração empresarial pareça simples, ela pode escalar rapidamente para atender aos maiores desafios de integração.
Para Payless, a Digibee conseguiu entregar integrações para uma nova plataforma de e-commerce com mais de 200 lojas em 15 países. Com a eficiência de nossa interface de baixo código de arrastar e soltar, construímos as soluções de integração deles em menos de 30 dias!
Comece a Rodar com 3 Decisões Rápidas
Para ajudar sua equipe a rodar suas integrações daqui para frente (sem querer fugir disso), tornamos a implantação de uma integração tão simples quanto estas 3 decisões rápidas antes de clicar em ‘Implantar’;
- Qual tamanho?
- Qual quantidade de concorrência?
- Qual nível de paralelismo?
Se sua equipe depois perceber que precisa ajustar o tamanho, a concorrência ou o nível de paralelismo de um pipeline de integração, isso pode ser feito a qualquer momento, simplesmente acessando o pipeline e atualizando as configurações!
Assim como nossa plataforma de Criação, a plataforma de Execução tem uma interface de usuário organizada visualmente e fácil de entender. Todos os pipelines ou projetos aos quais um usuário tem acesso aparecem em seu reino organizados sob seus projetos. Com um simples olhar, ele pode ver as principais estatísticas de cada pipeline, como a data de implantação, o número da versão e o número de réplicas.
Nosso ambiente de tempo de execução é containerizado – isso significa que suas integrações não estão compartilhando poder de computação/desempenho com ninguém, então mesmo em períodos de pico, não há queda no desempenho.
Nosso Processo de Execução em Ação:
Bauducco, o maior fabricante de produtos de panificação do Brasil, fez parceria com a Digibee para ajudar a aliviar seus pontos problemáticos ao migrar seu sistema legado para o SAP S4/HANA. Com 5 unidades de produção, 12 filiais e 7 centros de distribuição estratégicos, havia muitas partes móveis para a Bauducco acompanhar. Combinado com vários processos manuais, seu sistema legado era difícil de executar e propenso a imprecisões.
A Digibee construiu uma plataforma iPaaS empresarial que integrou com eficácia o sistema legado da Bauducco com o SAP/S4 HANA, simplificando a paisagem existente do SAP, mantendo a plataforma de integração empresarial simples de operar. Maior estabilidade foi alcançada dentro do ambiente e o tempo e custo projetado do projeto de integração foram reduzidos em mais de 30%, tudo isso sem interrupção.
Descubra Novos Insights com nossas Ferramentas de Monitoramento
Uma vez que uma plataforma de integração está construída e em execução, a qualidade dos insights coletados através do monitoramento pode ser uma das ferramentas mais impactantes para aprender a adaptar e crescer. Entendendo isso, projetamos uma plataforma de monitoramento intuitiva e poderosa para trabalhar em conjunto com nossas capacidades de Criação/Execução.
Na aba Monitorar, sua equipe pode facilmente ver de relance como todas as suas integrações estão desempenhando, tanto em tempo real quanto historicamente. A exibição visual e as métricas de desempenho tornam simples detectar problemas ou áreas para otimização. Também tornamos o tratamento de erros mais simplificado através da capacidade de enviar eventos diretamente para soluções empresariais de ticketing e monitoramento para correção.
Nossas Ferramentas de Monitoramento em Ação:
A Digibee fez parceria com Weir Group, um líder global em tecnologia para mineração, para criar uma integração flexível para suportar fluxos de trabalho críticos. O trabalho exigiu a integração de vários sistemas corporativos globais com sistemas locais para facilitar um fluxo de informações suave e bidirecional através da plataforma de integração.
Um dos itens integrados foi seu MES (Sistema de Execução de Manufatura), que fornece dados e insights em tempo real sobre o processo de fabricação de produtos de uma empresa. Para garantir que a empresa não perdesse nenhuma dessas informações vitais do MES, a Digibee conseguiu implementar alertas quase em tempo real dentro de sua plataforma de integração empresarial para sinalizar potenciais problemas no fluxo de integração antes que qualquer interrupção ocorresse.
Melhore todas as fases do seu ciclo de vida de Integração com Digibee
Para saber mais sobre nossas soluções intuitivas de integração empresarial Build-Run-Monitor e como nossa interface adaptável capacita sua equipe em todas as etapas da jornada de integração, faça o Desafio Digibee:
Nos dê o projeto de integração que você não conseguirá fazer até o próximo ano, mas precisa para o próximo trimestre – e nós mostraremos a diferença Digibee até a próxima semana.
3 Maneiras Pelas Quais como soluções de Ti para Varejo Podem Ajudar A MELHOROAR UMA EXPERIÊNCIA
A experiência do cliente é a chave para desbloquear o lucro na indústria de varejo. Embora manter os consumidores satisfeitos com sua marca tenha sempre sido uma alta prioridade para as organizações de varejo, sua importância atingiu níveis sem precedentes.
E à medida que as incertezas econômicas persistem nos EUA e em todo o mundo, a capacidade de entregar a experiência ideal que os consumidores esperam em troca de seu negócio se tornou uma questão de vida ou morte para muitas empresas. Então, como otimizar a experiência do seu cliente – e qual é o papel da TI no varejo?
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Examinando o Panorama da Tecnologia no Varejo
A tecnologia é simultaneamente o ativo mais poderoso e o maior inimigo dos varejistas. Marcas estabelecidas enfrentam nova concorrência de nativos digitais que estão desafiando os modelos de negócios tradicionais com opções diretas ao consumidor. O desenvolvimento tecnológico em todos os outros aspectos da vida levou os consumidores a exigirem um serviço personalizado, respostas rápidas e experiências adaptadas às suas necessidades e interesses individuais.
2022 foi um ano de transformação digital para muitas marcas de varejo, e 2023 promete mais do mesmo à medida que as empresas abraçam:
- Opções de compras de clique e coleta
- Personalização baseada em dados
- Comércio omnichannel
- Inteligência artificial e realidade virtual
- Links para marketplaces externos
- Tecnologias emergentes como NFTs e o Metaverso
A tecnologia digital e o varejo se tornaram inseparáveis. As marcas devem adotar ferramentas que aumentem a eficiência e a personalização para atender os clientes onde quer que estejam – ou se resignar à obsolescência.
3 Etapas para Melhorar a Experiência de Compra do Cliente
Essa lista de tendências e avanços tecnológicos no varejo pode parecer assustadora. Se sua marca ainda está lutando para equilibrar o atendimento presencial com o e-commerce e compras sociais, como você poderia alavancar a realidade virtual ou o metaverso?
Uma etapa de cada vez, é assim que se faz. Independentemente de onde sua marca esteja atualmente no espectro entre lojas físicas tradicionais e totalmente virtuais, aqui estão três etapas-chave para ajudá-lo a entregar a experiência de varejo que seus consumidores exigem.
1. Modernize Sua Arquitetura
Identifique onde e como sua arquitetura de TI está impedindo você de aproveitar novas ferramentas e tendências. Seus dados ainda estão presos em silos que impedem as equipes das lojas físicas de ver como os consumidores interagem online? Esse é um grande obstáculo que precisa ser removido. Garantir que todos os seus sistemas estejam conectados e se comunicando – uma mudança para ferramentas e aplicações baseadas em nuvem apoiará isso – tem um impacto significativo na experiência do cliente que você entrega.
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A GJP Hotels & Resorts sabia que havia um problema quando as reclamações dos clientes sobre o processo demorado de check-in aumentaram. A experiência negativa do cliente ameaçou o futuro da empresa – e eles tomaram uma ação. A empresa aproveitou o eiPaaS da Digibee para integrar suas ferramentas e sistemas de gestão de propriedades existentes com portais digitais de autoatendimento que reduziram o tempo de espera dos clientes em 80% e as reclamações em 100% no primeiro ano de implantação. |
2. Empodere Sua Equipe
Talvez você já tenha começado a acessar novas soluções de TI para o varejo. Mas novas ferramentas muitas vezes vêm com requisitos adicionais de implantação e manutenção. Você depende de um fornecedor externo para ajudá-lo a acompanhar os nativos digitais? Ou a corrida para combinar tecnologia digital e varejo está colocando uma carga maior em sua equipe de desenvolvimento já sobrecarregada?
A escassez de habilidades de TI que se desenvolveu após a pandemia provavelmente continuará, por isso, uma parte crucial de otimizar a experiência do cliente é garantir que sua organização possa acompanhar novas tendências e mudanças no mercado.
- Empodere seus desenvolvedores com ferramentas que lhes permitam implantar e manter integrações e conhecimento de dados internamente
- Adote uma infraestrutura de TI que ofereça agilidade e flexibilidade para aproveitar novas oportunidades
- Repense as estratégias e soluções que deixam você dependente de talentos difíceis de encontrar e que você pode não ter sempre à disposição
3. Simplifique Seus Sistemas
Há uma razão para o princípio K.I.S.S. ser tão comum. A mudança para uma solução de comércio totalmente integrada não precisa ser complexa ou cara. Ferramentas e plataformas de baixo ou nenhum código facilitam a construção e implantação dos aplicativos e integrações de que sua empresa precisa para manter os sistemas conectados e os clientes satisfeitos.
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A Payless reconheceu a necessidade de integrar seu e-commerce e lojas físicas para oferecer uma experiência consistente ao cliente, mas enfrentou desafios relacionados aos requisitos legais e fiscais discrepantes dos 15 países nos quais possuía lojas. Eles recorreram à Digibee para uma solução de integração segura, confiável e capaz de escalar para acomodar picos de vendas sazonais. A Digibee entregou uma solução de e-commerce totalmente segura cobrindo 200 lojas em 15 países em menos de 30 dias. |
Deixe a Digibee Impulsionar Suas Soluções de TI para Varejo
O iPaaS empresarial da Digibee é uma solução de integração de baixo código para todo o ciclo de vida que capacita as marcas a adotar as soluções de TI para varejo de que precisam para competir. Independentemente do nível de maturidade de TI da sua organização, podemos ajudá-lo a modernizar soluções legadas e integrar sistemas para aproveitar todas as ferramentas digitais mais recentes.
Baixe uma cópia gratuita de Comércio Totalmente Integrado para o Varejista Moderno para detalhes sobre como o iPaaS empresarial da Digibee pode ajudar a melhorar a experiência de compra do seu cliente, online e pessoalmente, ou agende uma demonstração personalizada para ver nossa solução em ação.
Relatório Forrester TEI: Integração Empresarial para Serviços Financeiros
Em um recente engajamento com a Forrester Consulting, pedimos aos especialistas para colocar números concretos sobre o valor que a Digibee entrega aos nossos clientes. O resultado? O relatório Total Economic Impact™ Da Plataforma de Integração como Serviço (eiPaaS) da Digibee1, um exame detalhado que quantifica os benefícios da tecnologia eiPaaS da Digibee.
Para contextualizar a pesquisa, a Forrester realizou entrevistas com clientes existentes da Digibee, utilizando o que aprenderam para criar um cliente composto: uma organização de serviços financeiros que chamaremos de FinCo. Este post explora em detalhes o impacto econômico total que a Digibee proporcionou à FinCo.
Estratégia de transformação sem atrito: revitalizando o varejo por meio da integração
Especialistas do setor exploram os desafios e oportunidades da integração do varejo, descrevendo os principais componentes que os varejistas precisam para ter sucesso em 2023.
Como obter repornno mais rápido com suas integrações
A empolgação com a integração de TI está começando a desaparecer à medida que os meses de interrupção e treinamento se arrastam? Selecionar o parceiro de integração certo é uma decisão importante que exige diligência, tempo e paciência. Você pode ter pensado que sua estratégia de integração atual seria o caminho mais rápido e fácil, já que você já tinha um relacionamento com o parceiro de integração.
Agora, a implementação que dura meses e a capacitação para certificação, junto com o backlog de TI estagnado e sempre crescente, podem ter feito você repensar sua decisão.
Não se preocupe. Mesmo enquanto você continua com sua integração atual, existe uma forma de manter sua carga de trabalho regular, eliminar seu backlog de TI e obter um tempo de retorno mais rápido para suas integrações de TI. Veja como.
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Descentralização de Dados | Podcast Episódio 12
Discussão sobre o tema da descentralização de dados e a importância de ter uma estratégia e uma tecnologia implementadas para apoiá-la.
SÉRIE DE DESTAQUE FUNCIONÁRIOS DIGIBEE: Zachary Belcher, Arquiteto Digital
Tive o prazer de conhecer esse corajoso, fanático por tecnologia, triatleta e extremamente legal, Zack Belcher! Confira a história dele e saiba como ele entrou para a equipe da Digibee como Arquiteto Digital.
Presente Fast-Avanward: Como Reduzir O Tempo para Comocializar com O Digibee’s Ipaas
Existem muitos benefícios financeiros na integração empresarial e na utilização da plataforma iPaaS da Digibee, como a economia de custos ao poder utilizar desenvolvedores mais juniores, mas além disso, também há ganhos financeiros significativos a serem feitos por meio da velocidade, ou seja, os benefícios de um ciclo de lançamento de produtos mais rápido e um tempo de receita reduzido.
Um Relatório Forrester Total Economic Impact™ da Digibee recentemente conduzido forneceu uma oportunidade para uma avaliação de terceiros que explorou sistematicamente os resultados de se associar à Digibee para integração empresarial. Usando uma organização composta modelada com base nas características das organizações entrevistadas, este relatório TEI atribuiu +$1,3M dos +$5,9M de benefícios totais com Valor Presente (PV) ao permitir um tempo mais rápido para o mercado de novos produtos e serviços – isso representa mais de um quinto dos benefícios monetários totais!
Como uma integração da análise de dadas com a ei apoia a previsão de demanda no varaJo
Os sistemas de informação no varejo devem encontrar uma maneira de funcionar como um canal entre o mundo digital e o físico, um verdadeiro desafio quando ambos estão em constante mudança de maneiras diferentes.
De um lado, o cliente espera uma experiência omnicanal rápida, fácil e personalizada do conforto do seu sofá, do outro lado, suas soluções de TI no varejo precisam não apenas proporcionar isso, mas também garantir a entrega rápida e sem falhas dos itens físicos comprados, mesmo que sejam 200 quilos de mármore italiano para o balcão da cozinha.
Cada produto físico requer matérias-primas, fabricação e, em seguida, envio para (no mínimo) o usuário final. Como não há como evitar esses custos, acabar com um estoque excessivo pode rapidamente se tornar uma despesa importante.
Mas como esse processo de fabricação também leva mais tempo do que o cliente estaria disposto a esperar, na maioria dos casos, ele precisa ser concluído antes do pedido do cliente, o que significa que o varejista acaba novamente em uma posição desafiadora, correndo o risco de ter muito ou muito pouco em estoque. Dessa forma, uma previsão precisa da demanda no varejo é essencial para preservar o seu resultado financeiro.
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