50%
Redução no tempo de processamento do faturamento
6
Meses para realizar todas as migrações necessárias
+100
Interfaces migradas
Fundada em 1962, a Vivara começou como uma loja familiar no centro de São Paulo. Hoje, é uma das maiores redes de joalheria de luxo da América Latina, com mais de 300 pontos de vendas em operação. “Tornar cada história única e especial” é o propósito da Vivara, tornando-se assim referência no mundo da joalheria e encantando seus milhares de clientes.
Mantendo o compromisso e cuidado que os antigos ourives tinham, a Vivara cria joias exclusivas e eternas e marcando momentos especiais na vida dos clientes. Por isso, a empresa se preocupa com a excelência de seus processos, prova de que as joias são produzidas rigidamente nos melhores padrões internacionais de qualidade e compromisso ambiental.
Os desafios
Para garantir maior eficiência e agilidade nos processos da companhia, a Vivara implementou o sistema SAP S/4HANA, que exigiu a migração de mais de 100 interfaces e a otimização de mais de 80 fluxos que haviam sido descontinuados, em um prazo de apenas 6 meses.
Para ajudar neste desafio, a Vivara escolheu a plataforma iPaaS da Digibee, que permitiu realizar todas as integrações e modernizar a arquitetura de sistemas de forma ágil e escalável. O projeto tinha os seguintes objetivos:
- Fornecer aos clientes melhor experiência nos serviços digitais
- Reduzir custos de estoque, processo de faturamento e custo total de propriedade
- Maior agilidade de manutenção e atualização dos sistemas
- Migrar os sistemas legados para o SAP S/4HANA sem down-time
O plano
O projeto foi dividido em duas fases.
A primeira fase foi concluída em outubro de 2022 e consistiu em migrar/integrar todas as interfaces para o SAP S/4HANA. Para mitigar riscos na fase de implantação, foi definido um planejamento e ações para cada uma das atividades exercidas pelas áreas impactadas na substituição do sistema.
A segunda fase começou no segundo semestre de 2023. Todos os dados de e-commerce passaram a ser desacoplados, possibilitando maior disponibilidade e flexibilidade dos sistemas.
Os resultados
A Vivara realizou a migração de todos os seus sistemas para a SAP S/4HANA em apenas seis meses, com o go-live sendo concluído em apenas duas semanas e sem incidentes.
Com este novo modelo de arquitetura, a empresa agora possui maior flexibilidade na entrega de seus serviços, permitindo a escolha do melhor parceiro de negócios, para rodar cada fluxo para cada tipo de cliente definido.
A variedade de combinações possíveis garante que um fluxo de negócio não afete os demais, além de fornecer à Vivara a liberdade de trocar de parceiro sem impactar seus outros sistemas.
“Por meio da parceria com a Digibee, a Vivara também reduz os custos e prazos do projeto, aumenta a efetividade dos testes e qualidade da solução, garante o sincronismo dos dados e permite maior agilidade na manutenção e atualização dos sistemas, pois estabelece um desacoplamento entre as aplicações” – Orlando Andreotti, CIO da Vivara
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