Case Study

Santander

A Digibee integrou uma nova solução que simplificou o processo de transporte de dinheiro, reforçou a segurança, aumentou a eficiência e reduziu os custos operacionais.

Sobre

Objetivo

Desafio

Solução

Resultado

Empresa:
Santander

Setor:
Banco

Matriz:
Boston, MA

Site:
santander.com

SOBRE

O Banco Santander Brasil é o quinto maior banco comercial do Brasil em ativos. Com mais de 9 milhões de clientes, opera em todos os segmentos do mercado financeiro, com uma rede de 3.696 agências e centros de atendimento e 18.312 ATMs, representando 50% do lucro total do grupo.

DESAFIO

Integrando uma ampla e complexa rede de logística para distribuição de papel-moeda. Essa rede inclui agências bancárias, caixas eletrônicos, lojas, depósitos principais de bancos, banco central, empresas de transporte de segurança e vários outros parceiros.

As operações eram muito lentas e inseguras, dependendo de um processo altamente manual que abrangia centenas de pessoas, milhares de e-mails e planilhas.

Acompanhamento e monitoramento quase em tempo real eram impossíveis com o processo manual antigo.

OBJETIVO

Integrar a operação do Santander com Cash-in-Transit Companies (CIT) considerando a diversidade de sistemas e diferentes maturidades de processo.

A nova solução deve agilizar o processo, fortalecer a segurança, aumentar a eficiência e reduzir os custos de operação.

SOLUÇÃO

O Banco Santander está usando a Digibee HIP para integrar suas solicitações de transporte e rastrear quase em tempo real o status da operação de transporte de segurança em todo o país.

RESULTADOS

Eficiência: automatize o processo, eliminando diversas ferramentas e reduzindo significativamente a força de trabalho envolvida. 

Segurança: todas as mensagens são criptografadas de ponta a ponta.

Visibilidade: a nova solução rastreia o processo, incluindo as etapas intermediárias em tempo quase real.

Simplicidade: a solução Digibee HIP resolveu a integração com diferentes sistemas / protocolos. Para o Santander, é sempre a mesma mensagem / formato.

 

POR QUE DIGIBEE

A Digibee possui uma plataforma robusta, segura, escalonável e confiável, necessária para processos de negócios críticos em bancos.

A Digibee simplificou a solução do Santander integrando diferentes empresas, sistemas e protocolos em um único tipo de mensagem.

A solução Digibee oferece monitoramento 24 x 7 que identifica automaticamente qualquer problema no fluxo de integração gerando alertas em tempo real.

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