O Desafio
O Banco Santander Brasil é o quinto maior banco comercial do Brasil em termos de ativos.
Com mais de 9 milhões de clientes, ele opera em todos os segmentos de mercados financeiros, com uma rede de 3.696 agências e centros de serviço e 18.312 caixas eletrônicas, representando 50% do lucro total do grupo.
O Banco Santander precisa integrar uma rede de logística ampla e complexa para distribuição de moeda em papel. A rede compreende agências bancárias, caixas eletrônicas, lojas, depósitos principais do banco, o banco central, empresas de transporte de segurança e vários outros parceiros, incluindo empresas em dinheiro em trânsito (CIT) que utilizam uma variedade de sistemas em diferentes estágios de maturidade .
As operações foram muito lentas e não seguras, contando com processos altamente manuais que envolveram centenas de pessoas, milhares de e-mails e muitas planilhas de versão.
O rastreamento e monitoramento quase em tempo real era impossível com o sistema legado.
o objetivo
O Plano
O Banco Santander liderou o projeto de parceria com suas operadoras de dinheiro/valor com a Digibee para integrar seus pedidos de transporte, rastreando o status das operações de transporte de segurança em todo o país em tempo real.
O resultado
O novo modelo simplificou o processo, segurança fortalecida, maior eficiência e custos operacionais reduzidos:
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