Case Study

Digibee moderniza as operações de onboarding de clientes para uma grande empresa de serviços de transporte

Image of an arial view of a freight truck on a highway

20 pipelines

20 workflows criados para conectar o cliente aos seus sistemas parceiros


O Desafio

O cliente é uma empresa de serviços de transporte diversificada e de longa data, cujas subsidiárias operam em uma variedade de segmentos da indústria, incluindo varejo automotivo, leasing de caminhões, logística de transporte e esportes motorizados profissionais. Seu desafio era deixar para trás o processo manual de integração de clientes.

A maioria das parcerias de negócios eram grandes empresas com tecnologias legadas. Para ligar o negócio a estes parceiros e aos seus sistemas na infraestrutura atual, seriam necessárias integrações codificadas. Isso desperdiçaria tempo e dinheiro em recursos de TI e desenvolvedores. Em vez de perder tempo, recursos e orçamento criando integrações codificadas, a empresa recorreu à Digibee para resolver o desafio.

Os principais desafios com seu processo de integração eram:

  • Falta de recursos e habilidades para construir código personalizado: o gerenciamento de arquivos precisava de código construído para transmitir arquivos compartilhados entre parceiros e a empresa, algo com que o departamento de TI não estava preparado para lidar.
  • Sem automação: o que tornava o monitoramento e a solução de problemas muito difíceis.
  • Limitações de tempo: uma solução menos moderna levaria o dobro do tempo necessário para construir o código internamente

Essa coleção de sistemas frontend e backend representa o ecossistema da unidade de negócios; a plataforma de integração precisaria dar conta de sistemas novos e em mudança, sem reconstruir integrações do zero ou adicionar dificuldade na dissociação.

O Objetivo

  • Criar soluções automatizadas, repetíveis e workflows escaláveis para acelerar o processo de integração.

O Plano

A Digibee provou seu valor em relação à opção alternativa – resolver esse problema internamente – por ser mais rápida, mais eficiente e econômica. A liderança de TI reconheceu que não tinha as habilidades ou a largura de banda para construir uma solução oportuna, abraçando a parceria com a Digibee.

A Digibee utilizaria Capsules (conectores personalizados) e pipelines (integração workflows) para resolver o desafio da integração, conectando sistemas legados de vários parceiros sem o fardo de reescrever o código repetidamente.

O Resultado

O prazo foi cumprido e a empresa agora administra com sucesso uma loja virtual integrada aos seus sistemas legados e ao novo fornecedor de logística, tudo por meio da solução iPaaS da Digibee.

Outros resultados importantes do projeto:

  • 20 pipelines foram construídos para conectar o cliente aos seus parceiros para uma integração perfeita;
  • A solução provou ser reutilizável e escalável.

Com o sucesso do projeto de integração, o CIO e a equipe de TI contam com a Digibee para futuros projetos de integração.

A plataforma simples e econômica da Digibee exigia menos tempo e recursos, proporcionando a esta empresa global de serviços de transporte os meios para adotar a reutilização e a escalabilidade para outros objetivos de negócios.

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