Category: IT

A maturidade vem com a idade e a experiência. Este provérbio é tão verdadeiro para um negócio quanto é para um indivíduo. Qualquer pessoa pode olhar para trás e lembrar de um momento em que estava aprendendo uma nova habilidade e desejar ter sabido o que sabe agora. Esperançosamente, a maioria de nós também pode pensar em algo que NÃO fez porque aprendeu com a experiência de outra pessoa.

Essa experiência universal de crescimento como um processo torna o Modelo de Maturidade uma métrica de desempenho particularmente fácil de compreender e uma ferramenta poderosa para alinhar as partes interessadas do negócio, tanto na avaliação do estado atual quanto no cálculo dos melhores próximos passos.

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Um modelo de maturidade de integração de dados

Dessa maneira, o Modelo de Maturidade de Integração do Gartner oferece uma excelente ferramenta de autoavaliação para qualquer empresa que esteja considerando ou já implementando a integração empresarial.

Uma visão geral das 5 fases da maturidade de integração empresarial:

*Estimativas baseadas na pesquisa de integração de aplicativos de negócios de 2019 do Gartner

Dores de crescimento? Você não está sozinho

Essa distribuição de empresas na jornada em direção à integração total mostra tendências semelhantes às reveladas pelo nosso próprio relatório Digibee State of Enterprise Integration , com base na análise de mais de 1000 participantes, sendo que 71% se declararam ativamente planejando adotar, complementar ou substituir sua tecnologia de integração. 

Se tantas empresas planejam implementar integração empresarial (EI), por que tão poucas conseguem alcançar a maturidade? Quais desafios de integração empresarial estão bloqueando seu caminho?

“Líderes de tecnologia entendem o valor e a urgência da integração empresarial, mas muitos estão frustrados com seus esforços para alcançar esse resultado.”

Peter Kreslins
CTO e fundador, Digibee

Três principais desafios de integração empresarial

Se, ao classificar sua empresa no Modelo de Maturidade de Integração de Dados da Gartner, você se encontrar em estágios iniciais ou intermediários, considere isso uma excelente oportunidade para ganhar velocidade e eficiência, aprendendo com aqueles que já passaram por isso e entender onde eles tiveram sucesso ou encontraram dificuldades.

Três desafios distintos surgiram para aqueles que já iniciaram a integração empresarial:

1. Investir no futuro ainda custa dinheiro

Claro, “tecnologia é o futuro”, mas a lucratividade também precisa ser o futuro, certo? Como nem toda tecnologia representa o mesmo valor para uma empresa específica, o passo que precisa ocorrer antes da integração é obter a aprovação do orçamento, uma tarefa muitas vezes desafiadora. Por essa razão, não é surpreendente que a Gartner escreva:

“Justificar o investimento em competências de integração é difícil, especialmente quando comparado a outras prioridades com retorno mais claro.”

Essa citação reflete exatamente os achados da Digibee, com o orçamento sendo o principal desafio da integração empresarial:

2. Ganhos de curto prazo, dores a longo prazo

Focar nos objetivos de curto prazo da paisagem de aplicações existente pode parecer um progresso rápido, mas é outro grande desafio destacado pela Gartner. As necessidades imediatas podem muitas vezes ser atendidas de várias maneiras, mas essas escolhas podem ter consequências não intencionais que limitam as opções no futuro. 

A falta de uma estratégia produz uma série de soluções provisórias que precisam ser continuamente reconstruídas ou substituídas. O Relatório de 2022 da Digibee descobriu que quase 98% dos usuários optaram por reconstruir pelo menos uma integração no último ano, com 48% reconstruindo 6 ou mais, um ciclo que interrompe severamente as operações diárias de uma empresa.

3. Consistência x Agilidade

A Gartner cita a falta de agilidade das equipes de integração centralizadas para lidar com as demandas de uma entrega centrada no produto e orientada pelos negócios como seu terceiro grande desafio. 

Se a avaliação de maturidade da Gartner encoraja equipes que estão começando sua jornada de EI a avançar da Fase 2 (Iluminada) para a Fase 3 (Centralizada) para melhorar a consistência, para aqueles que já atingiram a maturidade da Fase 3, por que é importante migrar para uma entrega mais descentralizada e, em seguida, democratizada, para avançar ainda mais?

O Relatório da Digibee encontrou inovação prejudicada e práticas ineficazes empatadas como os principais impactos negativos vivenciados pelos usuários de negócios devido a uma integração deficiente; a falta de agilidade também liderando a lista.

Integrações deficientes têm um impacto direto (e negativo) nos negócios:

Esses desafios de integração de dados podem refletir um ponto de inflexão, onde os casos de uso se expandiram e aumentaram em complexidade a um ponto em que uma equipe de integração centralizada já não consegue mais lidar, transformando-a mais em um gargalo do que em um meio eficaz de governança.

Um roteiro de integração para longevidade, lucratividade e agilidade

Para mitigar efetivamente os desafios comuns enfrentados na Integração Empresarial, a Gartner recomenda “um plano realista, passo a passo, e uma abordagem de investimento”. Para sincronizar cada passo com seus objetivos finais de uma integração madura, descobrimos que dedicar tempo para acertar dois pontos principais trará grandes benefícios para longevidade, lucratividade e agilidade:

Alinhar metas e prioridades

Faça uma lista dos objetivos de negócios com todos os seus stakeholders desde o início para alinhar um ranking claro de prioridades. Certifique-se de dedicar tempo para considerar esses objetivos finais e garantir que cada passo que você está tomando hoje esteja alinhado com eles. 

Embora possa ser difícil reunir um grupo tão variado de líderes de negócios, incluindo a alta direção, equipe de TI e equipe de produto, para um consenso, adotar uma abordagem fragmentada levará a um aumento de atritos entre os stakeholders ao longo do tempo e, muitas vezes, resulta em a empresa ficar presa em uma das fases intermediárias de maturidade e em um ciclo de reconstruções caras.

Mapeie os principais participantes

Leve em consideração o orçamento e a velocidade com que sua plataforma precisa estar operacional para determinar a melhor combinação de recursos internos e externos.

Durante esse exercício, certifique-se de elaborar seu plano de recursos para refletir as futuras fases e mudanças antecipadas nas necessidades conforme a prática de integração amadurece. 

A ferramenta certa: iPaaS para sua jornada de integração

A última peça crucial para uma jornada tranquila rumo à maturidade da integração é escolher as ferramentas certas.

Onde agilidade e velocidade são os principais benefícios da integração empresarial, não perca esses ganhos ao se prender a uma abordagem rígida. Optar por um modelo de Produto como Serviço de Integração Empresarial, como a Digibee, acomodará as necessidades em evolução da sua equipe, seja você tenha um ISET estabelecido ou esteja apenas começando. A abordagem low-code da Digibee é infinitamente escalável e exige um investimento inicial menor do que construir uma solução de integração personalizada.

Dê uma olhada em todos os benefícios que sua organização pode obter com a parceria com a Digibee – ou agende uma demonstração sem compromisso para ver nossa solução em ação.

[1] Esta postagem do blog, publicada originalmente em novembro de 2022, foi atualizada para refletir os dados do Relatório – 2023 State of Enterprise Integration publicado em abril de 2023. 

Anos de evolução e inovação tecnológica, sem foco em abordagens simplificadas, deixaram muitas empresas dependentes de uma arquitetura de TI corporativa excessivamente complexa. Sistemas legados, dados fragmentados e soluções remendadas para problemas urgentes reduziram a agilidade e dificultaram a capacidade das empresas de responder rapidamente às mudanças do mercado.

Mas há uma solução melhor.

É possível simplificar sua arquitetura complexa com o auxílio de ferramentas modernas, como a integração de sistemas de TI.

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Quando propósito e função não se alinham

O propósito do setor de TI é viabilizar processos de geração de receita ou entrega de produtos, o que torna essencial o alinhamento com os objetivos de negócio. No entanto, muitas vezes, os departamentos de TI são criticados por não atenderem às expectativas da organização em relação a prazos, funcionalidade, desempenho ou segurança, devido a um acúmulo de tarefas.

Para o restante da empresa, o que se vê é apenas a ponta do iceberg do que os arquitetos e desenvolvedores de sistemas criaram ao longo dos anos, à medida que responderam a novas demandas e expectativas. A equipe de TI implementou sistemas e tecnologias adicionais para atender às necessidades em constante mudança – o que resultou em um imenso legado técnico , que requer profissionais especializados para ser mantido.

E é aí que começam os problemas.

A complexidade da arquitetura de TI empresarial, somada à rápida evolução tecnológica, deixa as organizações incapazes de acompanhar as mudanças. A queda na receita leva a cortes no orçamento de tecnologia, e as empresas ficam presas aos seus sistemas legados, sem conseguir adotar novas soluções como cloud, IoT, machine learning e inteligência artificial – tecnologias indispensáveis para competir em um mundo cada vez mais digital.

Simplificando a arquitetura corporativa de TI

Uma arquitetura de TI sobrecarregada precisa ser ajustada antes que seja possível desenvolver uma estratégia para simplificar seus sistemas e adotar novas tecnologias. Antes de começar a fazer ajustes, considere o seguinte:

• Os negócios não podem parar. Por mais complexa e ultrapassada que seja sua estratégia atual de arquitetura de TI, é necessário encontrar um caminho de transição que permita que os sistemas legados continuem funcionando enquanto soluções mais modernas e enxutas são desenvolvidas sobre eles.
• Não é possível ser ágil com tecnologia obsoleta. Sistemas antigos que não suportam novos modelos de desenvolvimento e operação irão limitar sua capacidade de competir com empresas nativas digitais. Uma arquitetura de TI empresarial moderna é essencial para criar um sistema capaz de responder rapidamente às mudanças do mercado.

Seus problemas (e sistemas) podem ser complexos, mas as soluções devem ser simples. Antes de simplificar as complexidades de sua estratégia de arquitetura de TI, é fundamental identificar e isolar os desafios. Soluções diretas e objetivas são mais eficientes para eliminar a confusão e permitir avanços.

Integração: tornando o complexo simples

Por muitos anos, integrar dados e sistemas exigia uma série de tecnologias, protocolos e componentes. A integração era um problema intrincado que demandava especialistas altamente qualificados e um tempo significativo para concluir o processo extenso. 

Conectar apenas dois sistemas envolvia uma infinidade de ferramentas, incluindo barramentos de serviço, gateways de API e ferramentas para execução, monitoramento e solução de problemas. Cada engrenagem da máquina dependia da coordenação entre muitos profissionais:

• Analistas para examinar os dados que seriam transferidos
• Especialistas em redes para criar as conexões necessárias
• Profissionais de segurança para proteger contra violações ou perdas
• Desenvolvedores para criar códigos e supervisionar a execução

Resumindo, era um processo longo e complexo que ia muito além de simplesmente transferir dados de um ponto a outro. No entanto, identificar e isolar as dificuldades permite remover os obstáculos.

• Automação possibilita projetar, executar e operar integrações sem interromper os sistemas de origem ou destino
• Ferramentas no-code e low-code simplificam o desenvolvimento de integrações
• A nuvem elimina a complexidade associada a data centers, garantindo o consumo apenas da capacidade computacional necessária

Aproveitando uma arquitetura de TI empresarial que permite isolar complexidades, você pode construir uma plataforma fácil e intuitiva de usar. A tecnologia deve ser um facilitador, não um obstáculo. E hoje, mais do que nunca, as equipes de TI têm o poder de aparar os sistemas legados complexos para tornar as operações mais simples, ágeis e eficientes.

O que está bloqueando a integração do sistema de TI?

Dados recentes do Relatório – 2022 State of Enterprise Integration indicam que apenas 7% das empresas concluíram com êxito a tarefa de reduzir os sistemas de TI legados e implementar uma solução de integração. Embora a grande maioria dos entrevistados tenha dito que sua organização se beneficiaria com a integração, a execução continua baixa. As razões apresentadas são variadas:

Soa familiar? Todos esses desafios são consequências diretas da falta de alinhamento entre propósito e função – um efeito colateral das soluções remendadas que muitas organizações adotaram para lidar com demandas e tecnologias em constante mudança.

A Digibee facilita a integração

Na Digibee, entendemos os desafios que as empresas enfrentam ao dependerem de infraestruturas legadas. Nosso iPaaS oferece a flexibilidade e a agilidade necessárias para competir no mundo digital de hoje. 

Nossa solução inclui suporte abrangente, sem exigir compromissos prolongados ou grandes investimentos iniciais. Além disso, nosso modelo inovador reduz significativamente o tempo necessário para desenvolver e implementar integrações, permitindo que sua empresa colha os benefícios mais rapidamente.

Para saber mais sobre como podemos ajudá-lo a simplificar a complexa arquitetura corporativa de TI, solicite uma demonstração para que possamos discutir suas necessidades.

As soluções tecnológicas do passado foram criadas com a premissa de que deveriam durar a vida toda. Os investimentos em um novo sistema ou arquitetura tecnológica eram feitos com a expectativa de oferecer retornos por muitos anos.

No entanto, o mundo muda – e rapidamente. A ideia de ter uma tecnologia quase permanente e definitiva é uma ilusão. Empresas que acreditaram nessa premissa agora dependem de arquiteturas monolíticas, complexas e acopladas, onde a simples alteração de uma parte pode comprometer todo o sistema. Por isso, a modernização de sistemas legados tornou-se uma prioridade para muitas organizações.

Mover dados e informações através desses sistemas isolados ou entre eles é um processo desafiador e demorado. Empresas que continuam a depender dessas soluções obsoletas estão em grande desvantagem em relação a concorrentes com infraestruturas mais flexíveis. Elas se tornam vítimas do aprisionamento tecnológico.

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O que é o aprisionamento tecnológico?

O aprisionamento tecnológico ocorre por diversos motivos, incluindo:

• A incapacidade de acompanhar e incorporar avanços tecnológicos
• A dependência de soluções que não se comunicam com outras plataformas
• O receio de novas soluções e os possíveis desafios que elas possam trazer

A resistência – ou a impossibilidade – de adotar novas tecnologias pode impactar negativamente a capacidade de uma organização de competir em um mercado em constante mudança. Empresas vítimas do aprisionamento tecnológico enfrentam um dilema: investir na modernização de sistemas legados ou acumular uma dívida tecnológica cada vez maior, enquanto tentam acompanhar concorrentes mais ágeis.

O aprisionamento tecnológico ou dependência de fornecedores pode ser evitado?

Algumas empresas, na tentativa de escapar dos riscos do aprisionamento tecnológico, resistem a se comprometer com um único provedor de nuvem. Contudo, ao construir uma solução totalmente agnóstica de nuvem, acabam dependendo de várias soluções que, na prática, geram um aprisionamento interno e aumentam significativamente os custos.

Migrar para outra solução no futuro exigiria reescrever funcionalidades baseadas nas escolhas atuais de nuvem. Por outro lado, não escolher uma solução agora pode levar a uma reformulação imediata dessas capacidades, resultando em trabalho adicional, atrasos e potenciais riscos de segurança.

Liberdade do mindset do aprisionamento

A ascensão de arquiteturas mais flexíveis e de microserviços marca uma mudança de mentalidade nas empresas – e esse novo paradigma pode libertar organizações das limitações do aprisionamento tecnológico.

O segredo não está em escolher entre sistemas essenciais, mas ultrapassados, e soluções modernas e atrativas. A verdadeira solução é abraçar a modernização de sistemas legados utilizando arquiteturas flexíveis que preservem os sistemas antigos. Implementar novas aplicações ao lado de sistemas legados elimina o problema do aprisionamento, permitindo que as empresas ampliem e maximizem os investimentos já feitos nesses sistemas. Assim, a única decisão para os gestores será escolher a ferramenta que entrega o melhor valor.

Para que essa abordagem funcione, a arquitetura tecnológica deve garantir que os dados essenciais para as operações diárias sejam transportados entre diferentes ambientes sem barreiras ou danos à sua integridade . Nessa perspectiva, optar por uma plataforma especializada, desenvolvida especificamente para essa finalidade, é mais econômico e eficiente do que investir recursos no desenvolvimento de soluções internas.

As empresas precisam superar o medo do aprisionamento tecnológico e priorizar o uso das melhores soluções disponíveis para atender às suas necessidades no momento. Construir uma plataforma incapaz de se comunicar com outros serviços prejudica a competitividade e resulta em perda de participação no mercado.

iPaaS para modernizar sistemas legados

Integrar sistemas legados essenciais para os negócios a novas soluções tecnológicas traz desafios e riscos significativos. Escolher e implementar uma solução de integração pode:

• Exigir um investimento inicial considerável
• Causar tensão em equipes de TI já sobrecarregadas
• Interromper operações comerciais regulares
• Aumentar o risco de perda de dados
• Adicione meses ou anos aos planos de transformação digital da empresa

Muitas soluções de integração demandam grandes investimentos de tempo e recursos para serem bem-sucedidas – tanto na implementação quanto na manutenção contínua. De fato, 98% das empresas relataram ter precisado reconstruir integrações importantes no último ano.

No entanto, uma plataforma de integração como serviço (iPaaS) pode ajudar a minimizar riscos, custos e o tempo de implementação. Como as conexões podem ser construídas sobre a arquitetura existente, sem substituir as integrações legadas até que os testes sejam concluídos, um iPaaS pode reduzir significativamente os cronogramas de projetos de integração e mitigar os riscos associados à modernização de sistemas legados.

Descubra a diferença da Digibee

A Forrester Research revelou que o iPaaS da Digibee ajuda empresas a aumentar a eficiência dos desenvolvedores, reduzir custos e acelerar o time-to-market, proporcionando um retorno sobre o investimento de 232% e um período de retorno inferior a seis meses. Permita que tornemos seus esforços de migração de sistemas legados mais simples, rápidos e sem complicações, superando outras soluções de integração.

Para saber mais sobre o que a Digibee pode fazer por você, baixe o Relatório de impacto econômico total da Forrester ou, se preferir, solicite uma demonstração da nossa solução.

A ideia de integração de sistemas e dados atingiu um ponto de inflexão. A maioria das empresas já reconhece o papel essencial que uma arquitetura integrada moderna desempenha em seus planos de transformação digital. No entanto, relativamente poucas conseguiram colocar esse entendimento em prática de forma bem-sucedida.

Segundo o relatório State of Enterprise Integration , 71% das empresas estão planejando ativamente adotar, complementar ou substituir suas tecnologias de integração. Já o Gartner Integration Maturity Model observa que muitos departamentos de TI ainda estão apenas nos estágios iniciais de desenvolvimento de competências em integração – isso, quando já deram os primeiros passos.

Adotar uma solução iPaaS adequada logo no início pode oferecer às empresas uma vantagem tecnológica sobre seus concorrentes. Mas como acelerar a integração para alinhar o progresso da organização à sua importância estratégica? 

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Por que a necessidade de integração acelerada?

A avaliação de maturidade do Gartner sugere que aproximadamente 30% das organizações estão apenas começando sua jornada de integração, sendo que uma parcela significativa dessas ainda não reconheceu o valor de uma estratégia de integração abrangente.

Por que investir em integração? Isso realmente importa? A resposta curta é: sim, importa muito.

Integrações precárias – ou a ausência completa de integração – geram uma série de impactos mensuráveis e negativos nos negócios. Com base em dados coletados de mais de 1,000 CIOs e arquitetos de sistemas, os efeitos mais frequentemente citados de uma falta de integração incluem:

• Incapacidade de adotar novas práticas e tecnologias que impulsionem o crescimento (48%)
• Ineficiências que impactam diretamente o sucesso do negócio (48%)
• Falta de agilidade para responder às mudanças do mercado de forma oportuna (40%)
• Desperdício de recursos, já que os departamentos de TI ficam presos à manutenção e a tarefas de baixo valor (37%)

Todos esses pontos reforçam o entendimento de que problemas de integração de dados são, na verdade, problemas de negócios que afetam o crescimento, a rentabilidade e o sucesso a longo prazo.

As fases de maturidade da integração

O Modelo de Maturidade de Integração do Gartner divide o progresso das empresas em direção à implementação de estratégias abrangentes de integração em cinco estágios, agrupados em três fases principais.

Começando a jornada

A fase de “começando a jornada” na avaliação de maturidade do Gartner inclui dois de seus cinco estágios:

Ad Hoc

• Sem uma estratégia formal de integração
• Pouco ou nenhum reconhecimento da integração como uma questão ou disciplina interdependente
• Ferramentas de integração não são usadas ou são usadas apenas ocasionalmente para projetos específicos
• Qualquer solução de integração depende fortemente de codificação ou scripts personalizados

Iluminado

• A integração é reconhecida como uma questão importante
• Não há uma responsabilidade formal definida para a integração
• Recursos de TI são alocados para a aquisição e suporte de soluções de integração

Padronização

O Gartner estima que cerca de 60% das empresas estão nesta fase, que inclui mais dois estágios:

Centralizado

• A integração é reconhecida como uma competência, supervisionada por um centro de competência de integração (CCI) formalmente definido
• O CCI emprega diversos especialistas, seleciona plataformas e ferramentas e define as melhores práticas
• Representa o nível mínimo no modelo de maturidade de integração do Gartner necessário para atender efetivamente à crescente demanda por integração

Colaborativo

• Sistemas implementados para atender às necessidades de integração em toda a empresa
• O Centro de Competência de Integração (CCI) evolui para uma equipe de capacitação estratégica de integração (ISET, na sigla em inglês)
• A ISET seleciona e entrega ferramentas de integração em um serviço centralmente governado

Utilidade empresarial

Nesse estágio final, a integração está enraizada na cultura digital da organização, com o entendimento de que ela deve ser uma competência abrangente que inclui tanto parceiros internos quanto externos. A ISET facilita a integração de autoatendimento, apoiando usuários corporativos que ocasionalmente precisam realizar tarefas de integração no cumprimento de suas funções.

Como alcançar uma integração eficiente

As descobertas da avaliação de maturidade do Gartner e os dados do relatório State of Enterprise Integration convergem para ressaltar a importância de uma estratégia de integração abrangente para toda a organização – e o fato de que muitas empresas ainda estão longe de implementá-la. Então, como as organizações podem acelerar sua integração para atender aos níveis necessários e responder à crescente demanda?

• Seja realista sobre as necessidades da sua organização e o que ela pode implementar
• Pare de enxergar a integração apenas como uma ferramenta para minimizar custos e passe a tratá-la como um multiplicador de valor
• Eduque sua equipe sobre padrões de integração e tecnologias disponíveis
• Identifique casos de uso para integração em sua organização e desenvolva uma estratégia com base nesses cenários
• Defina as funcionalidades principais que serão utilizadas para avaliar soluções de integração
• Alinhe os stakeholders em relação aos requisitos de integração necessários para a transformação dos negócios
• Planeje e desenvolva uma plataforma híbrida de integração e um modelo de autoatendimento
• Aplique suas novas capacidades estrategicamente em oportunidades de negócios
• Promova a integração de autoatendimento em toda a organização e experimente iniciativas lideradas por usuários corporativos para testar e aprimorar sua estratégia

Lembre-se: a falta de uma estratégia de integração eficaz pode gerar custos tangíveis para sua empresa. Embora o caminho para implementar uma estratégia pareça desafiador, a integração acelerada é alcançável se for abordada com cuidado e método.

A Digibee acelera as integrações corporativas

O exclusivo iPaaS empresarial da Digibee pode ajudar sua organização a acelerar as transformações digitais e aumentar a maturidade de TI da sua empresa – e conseguimos fazer isso mais rápido do que qualquer outra solução de integração.

Para saber mais sobre como acelerar a integração e determinar em que estágio sua empresa se encontra, solicite uma demonstração hoje.

As empresas estão adotando estratégias digitais como prioridade para aumentar a eficiência operacional e atender às expectativas em constante mudança dos clientes. No entanto, as empresas que dependem de sistemas legados e dados isolados estão em desvantagem em relação aos seus concorrentes nativos digitais, e precisam integrar os sistemas e dados existentes com ferramentas modernas.

Muitos líderes de negócios reconhecem a urgência de modernizar sua infraestrutura, mas a maioria enfrenta desafios significativos ao desenvolver uma estratégia de integração empresarial eficaz.

O Estado de Integração

Quase todos, mais precisamente 93% dos profissionais de TI corporativos, reconhecem o valor da integraçãocom 57% afirmando que a estratégia de integração é vital para o sucesso de seus negócios. E ainda assim, a implementação continua baixa. Pior ainda, as organizações que fazem integrações sem uma estratégia eficaz enfrentam uma série de impactos negativos:

• Incapacidade de adotar novas tecnologias
• Processos ineficazes que dificultam o crescimento e o sucesso
• Capacidade limitada de responder às mudanças do mercado
• Especialistas em TI forçado a se concentrar em tarefas de baixo valor

Então, o que está dando errado? Por que o progresso nos roteiros de integração está tão lento?

Um dos problemas é que muitas organizações estão focando primeiro na tecnologia de integração e não estão considerando os outros componentes de uma estratégia eficaz. Embora escolher a solução certa para apoiar sua estrutura de integração empresarial seja importante, há outras considerações que precisam ser priorizadas.

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Os três pilares de uma estratégia de integração eficaz

1. Defina os objetivos do seu projeto

Antes de escolher qual solução de integração é a certa para a sua organização, você precisa definir o que espera alcançar e identificar quaisquer lacunas nas suas capacidades de integração. 

A maioria dos especialistas de TI corporativos concorda que a integração é importante, mas seus motivos variam consideravelmente:

• Habilitar o uso de inteligência artificial e/ou automação
• Melhorar a segurança ou a governança
• Reduzir os custos operacionais
• Diminuir o time to market
• Melhorar os recursos de análise e tomada de decisão
• Fazer a atualização da infraestrutura legada ou migrar para a nuvem

Depois de identificar as razões que impulsionam seu projeto de integração empresarial, faça uma lista de quaisquer fatores que possam atrasar ou impedir a implementação. O custo da integração é uma grande preocupação? Você está preocupado com possíveis interrupções nas operações diárias durante a transição? Existem normas de conformidade que precisam ser mantidas durante o processo de integração? A complexidade do projeto está impedindo o progresso?

2. Garanta o alinhamento entre sua equipe

Ao coletarmos dados sobre o estado da integração empresarial em 2022, descobrimos uma disparidade clara entre os diferentes stakeholders quando perguntamos quem eram os principais responsáveis pela estratégia de integração:

• 65% dos CIOs disse que os C-levels eram as principais partes interessadas
• 72% dos desenvolvedores e arquitetos disse que a TI estava comandando a estratégia

Essa diferença de perspectivas é um problema. Se dois grupos com prioridades e objetivos concorrentes acham que são o principal responsável pelo desenvolvimento de uma estratégia de integração, as chances de alinhar objetivos e desafios são muito baixas. 

Formar uma equipe de estratégia de integração empresarial pode ajudar a garantir que todas as perspectivas sejam ouvidas e consideradas ao construir seu roadmap de integração. Certifique-se de incluir contribuições de:

• Arquitetos empresariais
• Especialistas em integração
• Equipes de desenvolvimento
• Líderes executivos
• Qualquer pessoa que usará sua solução de integração

Incluir participantes de todos os níveis organizacionais pode ajudar a desenvolver uma estratégia que atenda aos objetivos de todos – e evitar a criação de uma rede de soluções de TI paralelas.

3. Escolha a tecnologia certa

Após concluir essas duas etapas, você está pronto para o componente final da sua estratégia de integração empresarial – escolher a solução certa. Diferentemente de outras empresas que pularam diretamente para esta etapa, o tempo e esforço investidos até este ponto reduzirão o risco de enfrentar os problemas comuns de integração. 

Selecionar a solução certa será muito mais fácil agora que sua equipe colaborativa já definiu o que você está tentando alcançar e o que está impedindo seu progresso. Você deve ter alinhamento em fatores como:

• Metas de curto e longo prazo
• Custo
• Timeline
• Preocupações ou prioridades específicas

Crie sua estratégia de integração com Digibee

Na Digibee, entendemos que os negócios não param enquanto você realiza mudanças nos seus sistemas e processos. Nosso iPaaS inovadoro garante que sua organização tenha a flexibilidade e agilidade necessárias para competir em um mundo digital, sem comprometer o alto nível de serviço que seus clientes esperam.

O modelo de negócios único da Digibee significa que você pode experimentar nossa solução sem um compromisso longo ou um grande investimento inicial. E o melhor de tudo: podemos reduzir o tempo de implementação da sua estratégia de integração de meses para semanas.

Não perca! Você não tem nada a perder e tudo a ganhar. Solicite uma demonstração agora.

Como líder empresarial, você é responsável pela saúde e sucesso da empresa. Responsável perante o conselho, investidores, clientes e colaboradores, você deve garantir que a organização responda com agilidade às mudanças do mercado.

No recente Relatório de Integração Empresarial da Digibee, um dos dados que encontramos foi particularmente surpreendente. 

Quando perguntados sobre o tempo de inatividade durante o projeto de integração, 79% dos entrevistados relataram um tempo de inatividade significativo, impactante e superior ao esperado. Esse número representa um aumento de 27% em relação ao ano anterior.

Com base nos resultados da pesquisa e nas interações com nossos clientes, fica claro que a maioria das empresas que estão iniciando um projeto de integração simplesmente presumem que o tempo de inatividade ocorrerá (e provavelmente será em grande quantidade). Em vez de ser uma exceção, o tempo de inatividade se tornou a regra, com muitos líderes de tecnologia incluindo esse fator em suas estratégias de integração. 

Mas não precisa ser assim.

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Tempo de inatividade: custos para o negócio

Todos nós pagamos um preço pelo tempo de inatividade, e esse custo só tem aumentado. Em 2014, a pesquisa da Gartner indicou que o custo médio do tempo de inatividade era de US$ 5,600 por minuto, com um custo médio por hora de mais de US$ 300 mil.

Em 2022, A pesquisa do ITIC mostra que o custo aumentou significativamente para 90% das empresas, com 44% relatando que uma única hora de tempo de inatividade poderia custar mais de 1 milhão de dólares. Um impacto impressionante no resultado financeiro.

Enquanto a segurança ocupa o topo da lista da pesquisa da ITIC em termos de questões que impactam o tempo de inatividade, integração/interoperabilidade está entre os dez principais, juntamente com erro humano, falhas de software, complexidade na configuração de novos aplicativos e departamentos de TI com falta de pessoal ou sobrecarregados. Todos esses são desafios de integração empresarial que você provavelmente encontrará durante seu projeto.

A estratégia do Big Bang

Normalmente, a culpa pelo tempo de inatividade é atribuída à tecnologia de integração. No entanto, com base em nossa experiência, esse resultado muitas vezes ocorre devido a um planejamento inadequado ou à falta de planejamento no geral. Embora a estratégia de integração que você criar seja fundamental para a força do seu plano e sua execução, a estratégia errada só vai agravar o tempo de inatividade que sua empresa enfrenta.

Vemos isso com bastante frequência em estratégias de integração empresarial “big bang”. Esse modelo exige que você integre todos os módulos de negócios de uma vez. Na teoria, isso parece um método eficiente e mais rápido para alcançar a integração empresarial, mas na prática, é extremamente demorado e ineficiente.

Com a estratégia big bang, as falhas críticas aumentam, pois os testes acontecem no final do projeto, quando todas as integrações estão completas — em vez de serem feitos de forma incremental ao longo do projeto. Rastrear falhas individuais também se torna mais complicado e demorado, forçando os desenvolvedores a voltar e testar cada ponto de integração.

Semelhante a uma sequência de luzes de Natal, quando uma lâmpada falha, todas falham. O sistema não pode ser restaurado até que o erro seja localizado.

A estratégia de Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS)

É claro que uma implantação com zero tempo de inatividade raramente é possível, pois todos nós enfrentamos alguns problemas de integração durante esses projetos. Mas, com uma estratégia de integração eficaz e a tecnologia certa, o risco de tempo de inatividade e interrupções nos negócios pode ser minimizado.

Ao contrário das estratégias “big bang”, que nos forçam a retrabalhar a maioria das integrações existentes devido a dependências subsequentes, a tecnologia iPaaS permite uma abordagem mais deliberada e em fases. Em vez de investir uma quantidade significativa de mão de obra e recursos logo no início, o iPaaS oferece um modelo linear e bem planejado que acelera os resultados, economizando tempo e dinheiro.

Três etapas para minimizar o tempo de inatividade dos negócios

“Você está construindo em torno da ferramenta ou a ferramenta está se ajustando ao seu negócio?”

Com base no nosso trabalho com empresas de diversos setores, aqui estão três etapas construtivas que ajudarão a minimizar o tempo de inatividade nos negócios durante o seu projeto de integração:

1. Selecione a tecnologia certa

Escolha uma solução que permita construir integrações empresariais da maneira que você deseja. Pergunte a si mesmo: você está ajustando seu modelo de negócios para a ferramenta ou a ferramenta está se ajustando ao seu negócio? A tecnologia escolhida deve atendê-lo onde você está hoje, e não o contrário. Ajustar seu modelo de negócios para acomodar a plataforma de integração quase sempre levará a tempos de inatividade desnecessários.

2. Concentre-se no subconjunto de conexões

Abstraia as diferentes conexões em toda a sua estratégia de integração e depois foque na parte essencial que você deseja migrar. Mantenha todos os outros sistemas, permitindo que coexistam como sempre, desacoplando a arquitetura dos fluxos de dados. A tecnologia moderna de iPaaS permite aplicar essa abordagem gradual para maior flexibilidade e tempo de atividade.

3. Minimize o retrabalho

Retrabalho e tempo de inatividade estão intrinsecamente ligados. No entanto, enquanto algum retrabalho é necessário para o seu projeto de integração, ele certamente não será no mesmo nível de uma estratégia “big bang”, onde todas as integrações existentes precisam ser tocadas. Uma solução iPaaS permite que você integre em estágios, em vez de tudo de uma vez. Equipes menores podem realizar o trabalho com maior cadência para um projeto ágil e econômico.

A iPaaS da Digibee oferece medidas adicionais para ajudar nossos clientes a evitar tempos de inatividade e outros problemas de integração empresarial.

Por exemplo, a plataforma executa sistemas legados e modernos simultaneamente durante a implementação para garantir a confiabilidade contínua. Enquanto sua empresa segue com as operações normalmente, arquitetos de sistemas e desenvolvedores estão construindo, executando, monitorando e protegendo sua nova infraestrutura de integração.

A troca formal só ocorre quando todas as conexões são testadas e validadas. O melhor de tudo é que esse modelo é repetível, realizado sempre que uma nova integração é ativada.

Seu business case de integração empresarial

Você já enfrenta uma batalha difícil para quantificar o valor de um intangível, como a integração empresarial, para garantir financiamento e suporte para o projeto. A diminuição do valor prometido devido ao tempo de inatividade dos negócios e outros resultados evitáveis ​​apenas enfraquece sua posição. 

Se você está no meio do planejamento de uma estratégia de integração para sua organização, saiba que não está sozinho. Leia o Relatório de Integração Empresarial da Digibee para aprender como mais de 1,000 de seus colegas estão se preparando para sua transformação digital. O relatório examina armadilhas comuns, melhores práticas e principais lições para ajudar a embasar o seu caso de negócio.

A integração é um primeiro passo crítico no processo de transformação digital. Para organizações dependentes de infraestrutura legada e dados isolados, não é mais um “bom ter” – é uma necessidade fundamental. Mas quem realmente é o dono do gerenciamento de integração empresarial? Quem são as principais partes interessadas na integração?

Os dados do Relatório sobre o Estado da Integração Empresarial de 2022 revelaram algumas pistas interessantes sobre quem a maioria dos líderes empresariais e tecnológicos pensam que deveria ser o gestor do projeto de integração:

Ele também destacou uma divisão acentuada entre as possíveis partes interessadas na integração:

Então, quem realmente deve ser o gerente de integração empresarial? A resposta: Todos.

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Partes interessadas com prioridades concorrentes

Por que isso Importa? Além da questão do ego departamental, identificar quem é o dono do gerenciamento de integração é tão importante assim?

É realmente. A solução de integração corporativa que sua organização escolher terá um impacto direto em todos os níveis da organização. E diferentes jogadores em sua equipe podem ter prioridades conflitantes ao considerarem as ferramentas de integração.

O C-Suite

As partes interessadas no nível executivo são responsáveis ​​pela saúde geral e pelo desempenho da organização. As considerações para o c-suite ao selecionar uma solução de integração incluem custo, segurança, tempo de inatividade reduzido e suporte para crescimento e inovação. 

Depois que o projeto de integração é implementado, essas partes interessadas esperam ver resultados que ajudem a expandir os negócios. Por exemplo: 

• Entrada acelerada em novos mercados e geografias
• Resposta rápida e ágil às mudanças do mercado
• Integração simplificada de novas tecnologias, aquisições e outros facilitadores de negócios

Equipes de TI e Produto

Essas partes interessadas, especialmente os membros da equipe de TI, geralmente têm a tarefa de supervisionar os sistemas em toda a empresa e garantir que os dados e processos estejam disponíveis para todos que precisam deles. Para esses trabalhadores, o topo da lista é uma solução de integração que irá descarregar e automatizar o trabalho demorado, capacitando-os a se concentrar na criação e manutenção de integrações. 

Dado profissionais de TI qualificados são tão escassos, não é surpresa que esse grupo tenda a se concentrar mais em como a solução afetará sua carga de trabalho:

• Facilidade de construção e manutenção de integrações
• Capacidade de automatizar tarefas
• Tempo necessário para integrar
• Efeitos da integração em outros sistemas

“Desenvolvedores Cidadãos”

Embora nossos dados sobre quem é o proprietário do gerenciamento de integração se concentrem nas perspectivas de CIOs e profissionais de TI, outro grupo também se beneficia da integração corporativa: os desenvolvedores cidadãos.

Esses trabalhadores vêm de diferentes partes da organização e são capazes de usar não e low-code, gerenciamento de dados e ferramentas de análise para automatizar processos por conta própria, beneficiando suas equipes sem aumentar a carga de trabalho de TI e de outros departamentos. 

E esse segmento da base de funcionários está crescendo rapidamente. O Gartner prevê que, até 2023, o número de desenvolvedores cidadãos ativos em grandes empresas será pelo menos quatro vezes o número de desenvolvedores profissionais.

No entanto, esse nível de independência tem um custo, com desenvolvedores cidadãos geralmente responsáveis ​​por sombra de TI dentro da empresa, levando a maiores riscos de segurança e ineficiências organizacionais.

Esses trabalhadores da linha de frente possuem um conhecimento inato do workflows e processos que a integração empresarial pretende suportar. Convocá-los para atuarem como partes interessadas em sua iniciativa de integração servirá ao projeto e permitirá que você incuta as melhores práticas desde o início para minimizar problemas de TI obscura.

Envolva todas as partes interessadas na integração para ter sucesso

A investigação para o nosso relatório de 2022 também revela que a grande maioria das empresas dos EUA não desenvolveu ou implementou uma estratégia de integração devido a preocupações relacionadas com orçamento, segurança, conhecimentos especializados ou sistemas legados. Embarcar no caminho da integração é claramente um desafio para a maioria das empresas – a incapacidade de alcançar consenso sobre os objectivos de integração apenas agravará estas questões.

Para que uma estratégia de integração empresarial seja bem-sucedida, as perspectivas e prioridades de uma ampla gama de partes interessadas devem ser consideradas e equilibradas. Resumindo: todos são donos do gerenciamento de integração empresarial. A solução certa permitirá que a equipe de TI maximize a eficiência organizacional, dê suporte à produtividade dos desenvolvedores cidadãos e mantenha o controle e a governança necessários para minimizar o tempo de inatividade e os riscos de segurança.

Desenvolver sua estratégia de integração corporativa de forma colaborativa pode ajudar a aliviar a carga dos arquitetos e desenvolvedores de sistemas, ao mesmo tempo em que capacita outros departamentos e aumenta a capacidade de inovação e crescimento de sua organização.

O iPaaS empresarial da Digibee é uma ferramenta intuitiva e fácil de usar que simplifica e acelera os processos de construção, teste e manutenção de integrações empresariais. Nosso modelo de negócios exclusivo minimiza custos e prazos, permitindo que as empresas implementem integrações rapidamente sem a necessidade de conhecimentos adicionais. 

Para saber mais sobre como podemos ajudar sua estratégia de integração a ter sucesso, baixe sua cópia gratuita do Estado da Empresa Integrada 2023Relatório de ração hoje mesmo.

Seus dados, totalmente integrados, em menos de três semanas. Deixe Digibee mostrar-lhe como.